Гарантийный срок эксплуатации на продукцию группы предприятий «Теплоприбор» составляет 18 месяцев со дня ввода в эксплуатацию. Данный срок продлевается на время подачи и рассмотрения рекламации, а также на время проведения гарантийного ремонта силами изготовителя в период гарантийного срока. По истечении гарантийного срока группа технической поддержки «Теплоприбор» готова предложить Вам услуги по проведению послегарантийного ремонта.
Порядок приёма изделий на гарантийный и постгарантийный ремонт
1. На гарантийный и постгарантийный ремонт принимаются изделия в течение всего срока службы, но не старше 10 лет.
2. При отправке изделия на гарантийный ремонт составляется рекламационный акт, в котором указывается перечень неисправностей в данном изделии.
3. Изделия, отправляемые на гарантийный ремонт, обязательно комплектуются паспортом и паспортной табличкой (копия паспорта не допускается). Изделия, отправляемые на постгарантийный ремонт, допускается не комплектовать паспортом, но в счёт за ремонт такого изделия будет включён дубликат паспорта.
На гарантийный и постгарантийный ремонт принимаются изделия, имеющие надлежащий внешний вид (чистые, без следов деформации и коррозии).
